McDonald’s (MCD) telah melancarkan hidangan bernilai $5 yang ditunggu-tunggu, satu langkah strategik yang bertujuan menarik pelanggan kembali ke restorannya di tengah-tengah persaingan yang semakin meningkat dan jualan yang turun naik. Perjanjian itu, tersedia mulai hari Selasa, termasuk pilihan antara burger McDouble atau sandwic McChicken, dilengkapi dengan empat keping Chicken McNuggets, kentang goreng kecil dan minuman ringan kecil.
Joe Erlinger, presiden McDonald’s USA, menekankan komitmen syarikat terhadap kemampuan dalam satu kenyataan akhbar. “Kami memberi tumpuan kepada menyediakan pilihan yang berpatutan untuk membawa pelanggan kembali,” kata Erlinger. Inisiatif ini mengikuti suku pertama yang mencabar di mana jualan kedai sama AS meningkat sebanyak 2.5%, sedikit di bawah 2.55% yang dijangkakan. Syarikat itu juga terlepas sasaran pertumbuhan hasil dan melihat prestasi rendah dalam jualan kedai yang sama merentas semua segmen.
Francaisi optimis tentang potensi promosi untuk meningkatkan trafik pejalan kaki, walaupun mereka mengakui kesan ke atas margin keuntungan. “Promosi nilai tidak pernah meningkatkan margin — tidak sekali-kali,” seorang pemegang francais McDonald, bercakap tanpa nama, memberitahu Yahoo Finance. “Mereka mendorong kiraan tetamu. Mudah-mudahan, peningkatan dalam bilangan tetamu akan mengimbangi margin yang berkurangan.”
Andrew Charles, seorang penganalisis di TD Cowen , menyuarakan sentimen ini, sambil menyatakan bahawa hidangan bernilai itu direka untuk menarik pelanggan. Bagaimanapun, beliau menekankan kepentingan menjual barangan premium untuk meningkatkan keuntungan. “Adalah penting untuk menggalakkan pelanggan memesan item tambahan untuk memaksimumkan keuntungan,” kata Charles. Langkah ini dibuat ketika McDonald’s menghadapi kritikan untuk kenaikan harga. Dalam catatan blog baru-baru ini, Erlinger menangani kebimbangan ini, menekankan bahawa harga barangan popular seperti Big Mac dan Quarter Pounder telah meningkat kira-kira 20% sejak 2019.
McDonald’s tidak bersendirian dalam mengejar strategi yang dipacu nilai. Pesaing seperti KFC dan Burger King juga telah memperkenalkan promosi yang sama. Pada bulan April, KFC melancarkan hidangan $4.99 yang menampilkan dua ketul ayam, kentang tumbuk dengan kuah dan sebiji biskut. Pada bulan Mei, Burger King memperkenalkan semula $5 Your Way Meal, yang termasuk pilihan seperti Chicken Jr., Whopper Jr., atau Bacon Cheeseburger, bersama-sama dengan kentang goreng, nugget dan minuman. Ketika McDonald’s melancarkan hidangan bernilai $5, gergasi makanan segera itu menyasarkan untuk mentakrifkan semula persepsi pelanggan dan mengukuhkan kedudukannya sebagai destinasi pilihan untuk santapan mampu milik.