Sebagai tindak balas kepada kemajuan terkini dalam kecerdasan buatan, gergasi carian Google bersedia untuk melaksanakan penyusunan semula yang besar bagi bahagian jualan iklannya, memberi kesan kepada sebahagian besar daripada 30,000 tenaga kerjanya. Perkembangan ini berlaku berikutan pemberhentian kerja terbesar Google pada awal tahun ini apabila kira-kira 12,000 pekerja diberhentikan. Langkah itu, seperti yang dilaporkan oleh The Information, didorong oleh penggunaan alat AI yang canggih oleh Google.
Alat ini mempunyai keupayaan untuk mengesyorkan dan menjana iklan berprestasi tinggi secara autonomi dengan keperluan minimum untuk campur tangan manusia, menyebabkan banyak peranan dalam unit jualan iklan menjadi berlebihan. Penstrukturan semula berikutan keputusan awal Google untuk mengurangkan kira-kira 12,000 pekerjaan awal tahun ini, menandakan usaha pengecilan saiz yang paling meluas dalam sejarah syarikat.
Menurut laporan daripada The Information, banyak jawatan dalam unit jualan iklan Google menjadi usang disebabkan oleh pengenalan alat AI termaju yang mampu mencadangkan dan mencipta iklan berprestasi tinggi secara autonomi, yang memerlukan campur tangan manusia yang minimum. Google pada mulanya telah melancarkan perancang kempen berkuasa AInya, Performance Max, pada tahun 2021. Walau bagaimanapun, syarikat itu kemudiannya menambah alat tersebut dengan keupayaan AI generatif pada acara Google I/O pada tahun yang sama, memudahkan proses mencipta aset iklan tersuai di skala.
Penggunaan Performance Max oleh semakin ramai pengiklan telah menyebabkan pengurangan keperluan untuk pekerja yang pakar dalam jualan iklan untuk perkhidmatan Google tertentu, termasuk YouTube, Carian, Paparan, Discover, Gmail dan Peta. Pengumuman penyusunan semula unit jualan iklan ini dibuat secara dalaman oleh Sean Downey, Presiden Google bagi Amerika dan Rakan Kongsi Global, semasa mesyuarat syarikat baru-baru ini. Walau bagaimanapun, masih tidak jelas sama ada penstrukturan semula ini akan membawa kepada pengurangan pekerjaan tambahan, seperti dalam laporan The Information.
Semasa mesyuarat yang sama, Ketua Pegawai Eksekutif Google, Sundar Pichai, menjawab pertanyaan tentang kesan pemberhentian kerja sebelum ini, menyifatkan keputusan itu sebagai “sukar tetapi perlu.” Pichai mengakui kesan ketara terhadap semangat pekerja, menekankan bahawa tidak mengambil tindakan sedemikian akan membawa kesan buruk dalam jangka masa panjang. Beliau menekankan kepentingan mengekalkan kapasiti syarikat untuk melabur dalam pelbagai bidang, terutamanya dalam tempoh setahun yang ditandai dengan peralihan global yang ketara.